Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn
Tại 9g882

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, 9g882 cần thu thập một số thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn, minh bạch và đúng pháp luật.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) dùng cho quy trình KYC;
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat, email và phản hồi gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 9g882, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị;
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, trang bạn thoát khỏi;
• Dữ liệu cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4);
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.

---

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

9g882 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

Mục đích xử lý	Cơ sở pháp lý	Ví dụ cụ thể
Vận hành tài khoản	Thực hiện hợp đồng	Xác thực đăng nhập, quản lý số dư, lịch sử cá cược
Xử lý giao dịch	Thực hiện hợp đồng	Nạp tiền, rút tiền qua MoMo, Vietcombank, ZaloPay
Xác minh danh tính (KYC)	Nghĩa vụ pháp lý	Xác nhận tuổi 18+, phòng chống rửa tiền (AML)
Hỗ trợ khách hàng	Lợi ích hợp pháp	Giải quyết khiếu nại, tư vấn kỹ thuật qua Zalo, Telegram
Phòng chống gian lận	Lợi ích hợp pháp	Phát hiện tài khoản trùng lặp, hoạt động bất thường
Marketing cá nhân hóa	Đồng ý của bạn	Gửi khuyến mãi phù hợp sở thích (có thể hủy bất kỳ lúc nào)
Cải thiện nền tảng	Lợi ích hợp pháp	Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người chơi

---

3 Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

9g882 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn dưới đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết:

3.1 Đối tác dịch vụ được ủy thác

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài hỗ trợ 9g882 vận hành nền tảng, bao gồm:

• Cổng thanh toán và ngân hàng đối tác (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật mạng;
• Đối tác phần mềm trò chơi (nhà cung cấp game) — chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin định danh thực;
• Dịch vụ xác minh danh tính (eKYC) — theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt với thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc.

Tất cả đối tác đều ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. Nghiêm cấm đối tác sử dụng dữ liệu 9g882 cho mục đích riêng của họ.

3.2 Yêu cầu pháp lý

9g882 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ:

• Chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý;
• Thông báo cho bạn về việc tiết lộ này nếu pháp luật cho phép;
• Ghi nhận và lưu hồ sơ mọi yêu cầu tiết lộ dữ liệu từ cơ quan chức năng.

---

4 Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

9g882 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn tài khoản và phân tích hiệu suất nền tảng.

4.1 Các loại cookies chúng tôi sử dụng

• Cookies cần thiết: Không thể tắt — cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật;
• Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để cải thiện tốc độ và trải nghiệm;
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện;
• Cookies marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — dùng để cá nhân hóa nội dung quảng cáo và khuyến mãi phù hợp.

4.2 Kiểm soát cookies

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookies không cần thiết thông qua:

• Bảng tùy chỉnh cookies xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu;
• Cài đặt trình duyệt của bạn (Chrome, Firefox, Safari, Edge);
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ 9g882 qua Zalo 9g882official để yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cookies liên quan đến tài khoản của bạn.

---

5 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

9g882 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 cho tất cả thông tin nhạy cảm;
• Hệ thống tường lửa thế hệ mới (NGFW) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và người dùng;
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập;
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ phân tán ở nhiều trung tâm dữ liệu.

5.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết thì mới được phép" (need-to-know basis);
• Đào tạo nhân viên về bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu hàng quý;
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được lập thành văn bản và luyện tập thường xuyên;
• Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5.3 Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể gây rủi ro cho quyền lợi của bạn, 9g882 cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện;
• Cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục;
• Hỗ trợ người dùng thực hiện các bước bảo vệ tài khoản ngay lập tức.

---

6 Quyền Của Người Dùng

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây với dữ liệu cá nhân của mình tại 9g882:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 9g882 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện.

---

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

9g882 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu phòng chống rửa tiền);
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần;
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng;
• Dữ liệu cookies phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập;
• Dữ liệu marketing (khi bạn đồng ý): Đến khi bạn rút đồng ý hoặc tài khoản bị đóng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Dữ liệu đã ẩn danh hóa không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể và có thể được giữ lại cho mục đích thống kê.

---

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

9g882 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 9g882.app ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn;
• Tin nhắn thông báo qua Zalo hoặc Telegram chính thức của 9g882.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật có nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Mục 6.

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026.